پاکستان میں TikTok اب وہ نام نہاد ‘کرینج’ ایپ نہیں ہے جسے چند سال پہلے بڑے پیمانے پر سمجھا جاتا تھا۔
اس نے اب دیگر سوشل میڈیا ایپس کو گہرائی سے پھیلا دیا ہے – جیسا کہ مواد تخلیق کرنے والے باقاعدگی سے انسٹاگرام پر اپنے TikTok شینانیگنز کو شیئر کرتے ہیں، ٹویٹر پر صارفین (اب X) اکثر سیاسی ترمیم میں ٹھوکر کھاتے ہیں، اور WhatsApp کے اسٹیٹس کو بھی پلیٹ فارم کی موجودگی سے بچا نہیں جاتا ہے۔
پاکستان کی نوجوان آبادی میں اضافے کا مطلب یہ ہے کہ ملک کا سوشل میڈیا منظرنامہ نہ صرف تیزی سے تبدیل ہو رہا ہے بلکہ حکومت کے اس حوالے سے نقطہ نظر کو بھی متاثر کر رہا ہے۔
پاکستان بیورو آف سٹیٹسٹکس (پی بی ایس) کے شائع کردہ 2023 کی مردم شماری کے اعداد و شمار کے مطابق، پاکستان کی 30.5 فیصد سے زائد آبادی 13 سے 29 سال کی عمر کی ہے۔ دریں اثنا، 44 فیصد سے زیادہ اہل ووٹرز 18 سے 35 سال کی عمر کے ہیں۔
ملک کے ہمہ جہتی بحرانوں سے بخوبی واقف نوجوان کے ساتھ، وہ اکثر جس سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں وہ سیاسی گفتگو اور خیالات سے بھرا ہوتا ہے، جو سیاسی نظام کو پریشان کر سکتا ہے۔ موجودہ سویلین اور فوجی قیادت پہلے ہی کئی بار اپنے تحفظات کا اظہار کر چکی ہے۔
TikTok، جسے “غیر اخلاقی مواد” پر ایک سال کے اندر چار پابندیوں کا سامنا کرنا پڑا ہے، جب اس کے پلیٹ فارم پر مواد کو معتدل کرنے کی بات آتی ہے تو وہ شاید ہی سست روی کا متحمل ہوسکتا ہے۔
TikTok پاکستان میں عوامی پالیسی اور حکومتی تعلقات کے سربراہ فہد خان نیازی نے ڈان ڈاٹ کام کو ایک ای میل انٹرویو میں پلیٹ فارم کے اعتدال کے عمل اور رہنما اصولوں کے بارے میں آگاہ کیا۔
مارچ میں، نیازی نے وزیر مملکت برائے آئی ٹی، شازہ فاطمہ خواجہ سے ملاقات کی تھی، جہاں انہوں نے ٹک ٹاک پر زور دیا تھا کہ وہ “پاکستان کے مثبت امیج کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کرے”۔
پلیٹ فارم کے مواد کی اعتدال پسندی کے طریقہ کار کو برقرار رکھنے کے لیے کی گئی وسیع کوششوں کے بارے میں بات کرتے ہوئے، نیازی نے ڈان ڈاٹ کام کو بتایا کہ TikTok کے پاس عالمی سطح پر 40,000 سے زیادہ ٹرسٹ اور سیفٹی پروفیشنلز کام کر رہے ہیں۔
انہوں نے کہا کہ پلیٹ فارم اپنی کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزی کرنے والے مواد یا اکاؤنٹس کا پتہ لگانے، جائزہ لینے اور جہاں مناسب ہو، ہٹانے کے لیے ٹیکنالوجیز اور اعتدال پسند ٹیموں کا مجموعہ استعمال کرتا ہے۔
TikTok میں “ٹرسٹ اینڈ سیفٹی ٹیمیں” بھی ہیں جو پاکستان میں باریکیوں کے بارے میں اپنی واضح تفہیم کے ساتھ علاقائی سیاق و سباق کو شامل کرتی ہیں کہ سائٹ اپنی پالیسیوں اور مواد کی پالیسی کے نفاذ کو کس طرح لاگو کرتی ہے۔
نیازی نے روشنی ڈالی، “ہم 70 سے زائد زبانوں اور بولیوں کا احاطہ کرتے ہیں، جن میں اردو اور دیگر عام بولی جانے والی مقامی زبانیں شامل ہیں۔”
TikTok کی جولائی-دسمبر 2023 کی حکومت سے ہٹانے کی درخواستوں کی رپورٹ کے مطابق، مواد یا اکاؤنٹس کو ہٹانے یا محدود کرنے کے لیے موصول ہونے والی سرکاری درخواستوں کی تعداد میں پاکستان 72 ممالک میں چھٹے نمبر پر ہے۔
جبکہ TikTok کو پاکستان سے اس طرح کی کل 303 درخواستیں موصول ہوئیں (ہر درخواست میں متعدد اکاؤنٹس/مواد کی فہرست ہوسکتی ہے)، پاکستان میں TikTok صارفین کی تعداد کے بارے میں تصدیق شدہ معلومات کی کمی کی وجہ سے اس کے پیمانے کا تعین نہیں کیا جاسکا۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ پاکستان نے مواد کی تعداد (اکاؤنٹس نہیں) میں 72 ممالک میں سرفہرست مقام حاصل کیا جس کے خلاف جولائی تا دسمبر 2023 تک کارروائی کی درخواست کی گئی تھی۔
کل 15,397 “مواد” لنکس کے خلاف کارروائی کی درخواست کی گئی تھی، جن میں سے 12,392 پر TikTok رہنما خطوط کے خلاف جانے پر “کارروائی” کی گئی تھی جبکہ 2,126 کے خلاف مقامی قوانین کی خلاف ورزی پر کارروائی کی گئی تھی۔
نیچے دی گئی تصویر 2021-2023 کے دوران کی گئی مواد کی درخواستوں کا موازنہ دکھاتی ہے، اس بات کی خرابی کے ساتھ کہ ان کے خلاف کارروائی کیوں کی گئی۔
Flourish کے ساتھ بنایا گیا ہے۔
چھ ماہ کے دوران مجموعی طور پر 488 اکاؤنٹس کی درخواست کی گئی تھی، جن میں سے 270 پر TikTok کے رہنما خطوط کے خلاف کارروائی کی گئی تھی جبکہ دیگر 59 اکاؤنٹس پر مقامی قوانین کی خلاف ورزی کی وجہ سے “کارروائی” کی گئی تھی۔
ہٹانے کی شرح — یا مواد اور اکاؤنٹس دونوں کے لیے مشترکہ طور پر قبول کی گئی درخواستوں کا فیصد — 93.5 فیصد تھا، جو 10 یا اس سے زیادہ درخواستیں کرنے والے ممالک میں 10ویں نمبر پر ہے۔
حکومت کی درخواستیں بمقابلہ صارف کے حقوق
نیازی نے وضاحت کی کہ TikTok دو اہم معیاروں کی بنیاد پر مواد کے خلاف کارروائی کرتا ہے – اگر مواد یا تو پلیٹ فارم کی کمیونٹی گائیڈ لائنز یا پاکستانی قوانین کے خلاف پایا جاتا ہے۔
اگرچہ پلیٹ فارم کے قوانین کے خلاف مواد کو ہٹا دیا جائے گا، پاکستانی قوانین کی خلاف ورزی کرنے والی پوسٹس کو ممکنہ طور پر ملک کے صارفین کے لیے دستیاب نہیں کر دیا جائے گا۔
اگر مقامی قوانین کے خلاف ہے لیکن TikTok کے رہنما اصولوں کے خلاف نہیں، تو پلیٹ فارم “مارکیٹ (ملک) میں اطلاع شدہ مواد کی دستیابی کو محدود کر سکتا ہے جہاں اسے غیر قانونی سمجھا جاتا ہے”، نیازی نے وضاحت کی۔
انہوں نے مزید کہا کہ اگر مواد کو ہٹانے کی درخواست “قانونی طور پر درست نہیں” تھی یا مخصوص مواد نے کمیونٹی کے رہنما خطوط، سروس کی شرائط، یا قابل اطلاق قانون کی خلاف ورزی نہیں کی تھی، تو TikTok “درخواست کو مسترد کر دے گا اور کوئی کارروائی نہیں کرے گا”۔
یہ پوچھے جانے پر کہ کیا پلیٹ فارم متعدد پابندیوں کا سامنا کرنے کے بعد اب حکومت کی مواد کو ہٹانے کی درخواستوں کے ساتھ زیادہ تعمیل کر رہا ہے، نیازی نے TikTok کے “دنیا بھر میں حکومتوں اور ریگولیٹرز کے ساتھ مل کر کام کرنے کے عزم پر زور دیا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ پلیٹ فارم ایک محفوظ جگہ رہے”۔
حکومتوں کی جانب سے ’معلومات کی درخواستوں‘ پر کارروائی کرنے کے لیے TikTok کے طریقہ کار کے بارے میں ایک سوال کے جواب میں، نیازی نے اعادہ کیا کہ پلیٹ فارم اپنے قانون نافذ کرنے والے رہنما خطوط پر عمل پیرا ہے۔
رہنما خطوط صارفین کو یقین دلاتے ہیں کہ صارفین کا ڈیٹا حاصل کرنے کی درخواستیں جو TikTok کی پالیسیوں اور طریقہ کار کے خلاف ہیں
نکال دیا
نیازی نے ‘انسانی حقوق کی پاسداری’ کے بارے میں پلیٹ فارم کے بیان پر روشنی ڈالی جس میں کہا گیا ہے کہ ایسے معاملات میں جہاں حکومتی درخواست کی درستگی کو “ناکافی” کے طور پر دیکھا جاتا ہے، TikTok “ان درخواستوں کو پیچھے دھکیلنے کے لیے قانونی ذرائع تلاش کرے گا جو بین الاقوامی قانون اور بین الاقوامی انسانی حقوق کے معیار کو نقصان پہنچا سکتی ہیں”۔ .
تاہم، انہوں نے مزید کہا، اگر کسی ہنگامی درخواست کے بارے میں خیال کیا جاتا ہے کہ “کسی شخص کو فوری نقصان یا موت کا خطرہ یا سنگین جسمانی چوٹ” شامل ہے، تو TikTok “اس نقصان کو روکنے کے لیے ضروری صارف کا ڈیٹا” فراہم کر سکتا ہے۔
سیاست (ٹوک)
اس ملک کے رہنما اکثر اس بارے میں جوش و خروش سے بات کرتے ہیں کہ کس طرح سوشل میڈیا نوجوانوں میں “نفرت” اور “مسخ روایات” پھیلا سکتا ہے۔
تاہم، عوام اور کسی ملک کے واقعات بھی آن لائن اسپیس کے ذریعے تشکیل پانے والے سابقہ کی بجائے اس کے سوشل میڈیا کے منظر نامے کو تشکیل دیتے ہیں۔
پچھلے سال 9 مئی کے فسادات کے بعد بھی ایسا ہی ہوا تھا۔
ڈان میں شائع ہونے والے عبدالمعیز ملک کے تجزیے کے مطابق، ٹِک ٹاک – بغیر کسی حفاظت کے چھوڑ دیا گیا تھا جب کہ اس وقت دیگر ایپس کو دبا دیا گیا تھا – سیاسی معلوماتی جنگوں کا نیا محاذ بن گیا تھا۔
اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ پی ٹی آئی نے، مسلم لیگ (ن) کی طرف سے کی جانے والی کمزور کوششوں کی بدولت، بیانیہ ترتیب دینے میں مؤثر طریقے سے برتری حاصل کرنے کے لیے TikTok کا استعمال کیا۔
پچھلے 15 مہینوں میں، ٹک ٹاک پر پی ٹی آئی کی فالوورز 30 لاکھ سے بڑھ کر 6.8 ملین تک پہنچ گئی ہیں۔ جبکہ مسلم لیگ ن نے تقریباً 41,300 سے 1.4 ملین تک تیزی سے اضافہ دیکھا ہے، یہ تعداد اس کے روایتی حریف کا ایک چوتھائی بھی نہیں ہے۔
تیسری بڑی سیاسی جماعت، پی پی پی کا بظاہر غیر سرکاری اکاؤنٹ ہے، جو کم از کم دسمبر 2022 سے فعال ہے لیکن صرف 125,000 کے قریب فالوورز اکٹھا کرنے میں کامیاب ہے۔
دلچسپ بات یہ ہے کہ پی پی پی اور مسلم لیگ (ن) دونوں کا اپنا اکاؤنٹ 2022 کے نصف آخر سے فعال ہے – جب تباہ کن سیلاب نے اس وقت کی مخلوط حکومت امداد اور بچاؤ کی کوششوں میں پھنس گئی تھی۔
Flourish کے ساتھ بنایا گیا ہے۔
جیسا کہ سیاسی جماعتیں TikTok کے دائرے میں قدم رکھتی ہیں، پلیٹ فارم ان چیلنجوں سے کیسے نمٹتا ہے جو اسے لاحق ہیں؟ یہ صارفین کو غلط معلومات پر یقین کرنے اور اسے بڑھانے سے کیسے روکتا ہے جس میں فریقین پیڈل کر سکتے ہیں؟ یہ خود کو انتخابی سکینڈلز سے کیسے محفوظ رکھتا ہے؟
یہیں سے سیاسی افراد سے متعلق اکاؤنٹس کو حکومت، سیاست دان، اور پولیٹیکل پارٹی اکاؤنٹس (GPPPAs) کے طور پر درجہ بندی کرنے کی TikTok کی پالیسی سامنے آتی ہے۔
“ہم سیاسی اشتہارات کی اجازت نہیں دیتے، بشمول بامعاوضہ اشتہارات اور برانڈڈ سیاسی مواد بنانے کے لیے تخلیق کاروں کو ادائیگی کی جاتی ہے،” نیازی GPPPAs کے لیے پالیسی کی وضاحت کرتے ہوئے کہتے ہیں۔
مواد میں اعتدال کے معمول کے طریقوں کے علاوہ، ایسے اکاؤنٹس پر سیاسی اشتہارات اور ان ٹولز کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے ان پر مختلف پابندیاں عائد ہوتی ہیں۔
یہ ٹویٹر کی پالیسی (اب X) کے برعکس ہے جو سیاسی اشتہارات کی اجازت دیتی ہے جب تک کہ وہ مقامی قوانین کی تعمیل کرتے ہوں۔ پھر، پی ٹی آئی کے یہاں ایک اہم مثال ہونے کے ساتھ، سیاسی جماعتیں TikTok پر کس طرح وسیع مصروفیت کو اکٹھا کرتی ہیں؟
اس کی وجہ یہ ہے کہ “ٹک ٹاک کے صارفین GPPPA مواد کو دوبارہ پوسٹ کرنے اور جہاں چاہیں شیئر کرنے کے لیے آزاد ہیں”، اس کی ویب سائٹ کے مطابق۔
نیازی کہتے ہیں، “صارفین سیاسی مواد کو اس وقت تک باضابطہ طور پر شیئر کر سکتے ہیں جب تک کہ یہ ہماری کمیونٹی گائیڈ لائنز کے مطابق ہو۔”
“ہم سمجھتے ہیں کہ لوگوں کو ایک محفوظ اور خوش آئند ماحول میں تخلیقی طور پر اظہار خیال کرنے اور تفریح کرنے کے قابل ہونا چاہیے،” وہ مزید کہتے ہیں۔
بلاشبہ، سیاسی مواد صرف اس تک محدود نہیں ہے جسے TikTok نے GPPPAs کے طور پر درجہ بندی کیا ہے۔ پاکستانیوں کی طرف سے اظہار خیال – سیاست دانوں کی “فین ایڈیٹس” کو نہ بھولیں جو ٹویٹر کو بھی متاثر کرتے ہیں – پلیٹ فارم پر سیاسی مواد کا بڑا حصہ بناتے ہیں۔
اس سے حکومت کے ایسے مواد کے خلاف کریک ڈاؤن کرنے کے بارے میں خدشات بڑھ سکتے ہیں جسے وہ اپنی شبیہ کے لیے نقصان دہ سمجھ سکتی ہے۔ اس طرح کے خدشات X پر طویل پابندی اور ساتھی جنوبی ایشیائی ممالک کی جانب سے سوشل میڈیا پر کریک ڈاؤن سے توثیق ہوتی ہے۔
اس معاملے کی وضاحت کرتے ہوئے، نیازی نے کہا کہ TikTok نے حکومتی درخواستوں کی طرح اعتدال پسندی کے اصولوں پر عمل کیا ہے – یعنی کارروائی صرف اس صورت میں کی جائے گی جب مواد نے TikTok کے رہنما خطوط یا مقامی قوانین کی خلاف ورزی کی ہو۔
مقامی قوانین کی تلوار
اب، کیا ہوگا اگر مقامی قوانین – جن کی ٹک ٹاک کو پابندی کرنی ہے – کیا حکومت اپنے بمشکل مطلوبہ مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے خود کو مسلح کرتی ہے؟
جولائی 2023 میں، مسلم لیگ (ن) کی زیرقیادت مخلوط حکومت نے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بل 2023 کا مسودہ پیش کیا، جس سے مختلف ڈیجیٹل اداروں کی جانب سے خدشات پیدا ہوئے۔
شمائلہ شاہانی ایک پرزم میں لکھتی ہیں کہ مجوزہ بل کے سیکشن 31(2) کے تحت ایسی تنظیموں اور کاروباروں کی ضرورت ہے جو ملک میں موجود سرورز کے اندر ایسی معلومات کو پروسیس اور اسٹور کرنے کے لیے “اہم ذاتی ڈیٹا” کو ہینڈل کرتے ہیں۔
وہ تفصیلات بتاتی ہیں کہ حکومت ڈیٹا اسٹوریج کو کیوں لوکلائز کرنا چاہتی ہے اور اس سے ڈیٹا پرائیویسی کے خدشات کیسے پیدا ہوئے ہیں۔
نیازی نے ڈان ڈاٹ کام کو بتایا، “ہم اپنے پاکستانی صارفین کا ذاتی ڈیٹا […]
انہوں نے مزید کہا کہ ناروے میں ٹِک ٹاک کا دوسرا یورپ میں قائم ڈیٹا سینٹر 2024 کے آخر میں آن لائن ہو جائے گا۔ نیازی نے مزید کہا کہ اس پلیٹ فارم میں “امریکہ اور سنگاپور میں عالمی معیار کے تھرڈ پارٹی ڈیٹا سینٹر فراہم کرنے والے” بھی تھے۔
جبکہ ڈیٹا پروٹیک
یہ بل اس وقت کی وفاقی کابینہ نے منظور کیا تھا، جسے پارلیمنٹ نے ابھی تک قانون کی شکل نہیں دی تھی۔ تاہم، تلوار سر پر لٹکی ہوئی ہے کیونکہ ڈیٹا لوکلائزیشن کے منصوبوں پر مشاورت کا ایک “حتمی” دور گزشتہ ماہ منعقد ہوا تھا۔
ڈیٹا لوکلائزیشن پر تبصرہ کرتے ہوئے، کاربن لاء کے بانی مبارز صدیقی نے ڈان نیوز انگلش کو بتایا کہ ایک “بلینکٹ کلاز” حکومت کو اس بات کی اجازت دیتی ہے کہ “کسی بھی ایسے ڈیٹا کے لیے مجوزہ کمیشن کی درخواست کر سکتی ہے جو ان کے خیال میں قومی مفاد میں ہو یا اہم ہو”۔
“اور اس کمپنی کو اس کا اشتراک کرنا پڑے گا،” ماہر قانون نے مزید کہا کہ حکومت تعریف کی بنیاد پر مقامی سٹی کونسل کو بھی شامل کر سکتی ہے۔
تو سوال یہ پیدا ہوتا ہے کہ اگر یہ بل قانون میں تبدیل ہو جاتا ہے تو TikTok پاکستان میں ڈیٹا سینٹرز قائم کرنے کے لیے کتنا تیار ہے؟
سوال کے جواب میں، نیازی نے کہا: “جبکہ TikTok پلیٹ فارم عالمی ہے، ہم ریگولیٹری تعمیل کے لیے ایک مقامی نقطہ نظر اپناتے ہیں، اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مل کر اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہم اپنی ریگولیٹری ضروریات کو سمجھتے ہیں، بشمول پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بل کا مسودہ۔”
اہلکار نے TikTok کے “شفافیت اور اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مشغولیت کے ذریعے ایک قابل اعتماد اور قابل اعتماد پارٹنر” بننے کے عزم کی تصدیق کی۔
نیازی نے زور دے کر کہا، “ہماری کمیونٹی کی رازداری اور تحفظ TikTok کے لیے اولین ترجیح ہے اور ہم اپنے صارفین کے لیے ایک محفوظ اور محفوظ پلیٹ فارم فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔”
حکومت پارلیمنٹ کے ذریعے مختلف قانون سازی کرنے میں قدرے آرام دہ نظر آتی ہے، ڈیٹا پروٹیکشن بل کو آگے بڑھنے میں شاید زیادہ وقت نہیں لگے گا۔ یہ دیکھنا باقی ہے کہ کیا اور کب یہ بل قانون بنتا ہے، سوشل میڈیا ایپس اس کی ضروریات کو کیسے پورا کریں گی۔
